Wir begrüßen Sie herzlich in der Reha-Fachklinik EUBIOS und wünschen Ihnen und Ihren Kindern einen angenehmen Aufenthalt sowie einen erfolgreichen Therapieverlauf.

Die für Sie verantwortlichen Mitarbeiter der gesamten Einrichtung stehen Ihnen unterstützend und beratend zur Verfügung.

Der Aufenthalt in der Klinik erfordert im Interesse aller Rehabilitanden und Begleitpersonen besondere Rücksichtnahme und Verständnis. Die nachfolgende Hausordnung will ein einvernehmliches Zusammenleben während des Reha-Aufenthaltes erleichtern. Sie gilt deshalb für alle Personen, welche die Klinik aufsuchen. Es gilt der Grundsatz: Verhalten Sie sich bitte gegenüber anderen Rehabilitanden und Begleitpersonen so, wie Sie es für sich erwarten.

Im Interesse der Rehabilitanden, ihrer Begleitpersonen und Besucher bitten wir Sie, die ärztlichen Anordnungen zu befolgen und den Weisungen der Beschäftigten der Reha-Fachklinik EUBIOS nachzukommen.

Die vorliegende Hausordnung ist Bestandteil der Aufnahmebedingungen.

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird in dieser Hausordnung auf geschlechtsspezifische Formulierungen verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.

Die Klinikleitung

Die ärztliche Aufnahmeuntersuchung und die Befundung finden in der Regel am Tag nach Anreise in einem Befundungskreislauf statt. Den Ablauf und die Zeiten entnehmen Sie dem Plan Ihres Kindes. Bitte halten Sie für die Aufnahmeuntersuchung die bereits zu Hause von Ihnen ausgefüllten Formulare der Klinik bereit. Die für Ihr Kind notwendigen Verordnungen und Behandlungen veranlasst der Arzt nach der Aufnahmeuntersuchung.

Bitte beachten Sie, dass in der Klinik und im Klinikgelände grundsätzlich ein Alkohol- und Drogenverbot gilt.

Außerhalb der Therapiezeiten haben die erwachsenen Begleitpersonen ihrer Aufsichtspflicht nachzukommen, das heißt, kein Kind darf sich ohne Aufsicht im Haus und im Klinikgelände bewegen.

Benötigen Sie für Ihr Kleinkind Babynahrung, wenden Sie sich bitte an die Küche.

Wenn Sie eine Babyausstattung wie z. B. einen Babykostwärmer, ein Töpfchen oder eine Babybadewanne benötigen, melden Sie sich bitte an der Rezeption oder beim Wirtschaftspersonal.

Bitte melden Sie uns, wenn Begleitpersonen während der Rehabilitationsmaßnahme wechseln. Ebenfalls bitten wir Sie, uns zu melden, wenn Begleitkinder später angereist sind und/oder früher abreisen werden.

Bei der Erkrankung von Begleitpersonen und Begleitkindern übernehmen wir aus rechtlichen Gründen keine Behandlung. Wir müssen Sie daher an die niedergelassenen Ärzte vor Ort oder das nächstgelegene Krankenhaus mit Kinderklinik verweisen. Namen, Adressen und Telefonnummern der Ärzte erhalten Sie im medizinischen Bereich.

Besuche sind am Wochenende und Feiertagen möglich. Besuche unter der Woche werden als ungünstig für den therapeutischen Prozess angesehen.

Übernachtungen und Verpflegung für Besucher sind möglich, wenn am Folgetag keine Therapien stattfinden. Der Besuch muss spätestens 2 Tage vorher an der Rezeption angemeldet werden. Eine Reservierung vor dem Rehabilitationsaufenthalt ist aus organisatorischen Gründen leider nicht möglich. Die Preise hierfür sowie weitere Informationen erhalten Sie an der Rezeption.

Eine Übernachtung ohne Erlaubnis zieht strafrechtliche Konsequenzen nach sich.

Gern erhalten Sie auch von uns die Adressen der Hotels und Pensionen aus der näheren Umgebung.

Aufgrund der erhöhten Brandgefahr ist das Abbrennen von offenem Licht (z. B. Kerzen), Räucherstäbchen und Feuer im gesamten Klinikbereich untersagt. Wenn durch Zuwiderhandlungen ein Feueralarm ausgelöst wird, sind die durch den Einsatz von Rettungskräften entstandenen Kosten durch den Verursacher selbst zu bezahlen.

Im Brand- und Katastrophenfall haben die Rehabilitanden, Begleitpersonen und Besucher den Anweisungen der Einsatzleitung und des Personals der Klinik unbedingt Folge zu leisten. Einzelheiten über das Verhalten bei Brandgefahr enthält die Brandschutzordnung der Klinik. Alle Personen, auch Besucher, haben sich mit dem Flucht- und Rettungsplan der Einrichtung eigenständig vertraut zu machen.

Aus Gründen des Brandschutzes ist das Laden von E-Bikes bzw. Akkus in Innenräumen der Klinik nicht gestattet. Bitte nutzen Sie ausschließlich die dafür vorgesehenen Ladestationen im Innenhof des Hauses C (Einfahrt über die Salzstraße).

An der Rezeption im Haus L haben Sie die Möglichkeit, bargeldlos zu bezahlen.

In unserer Klinik ist es nicht gestattet, selbst mitgebrachte Elektrogeräte zu benutzen. Ausgenommen davon sind Geräte mit geringer Leistungsaufnahme wie z. B. Handyladegeräte, elektrische Zahnbürsten oder Rasierapparate. Die Inbetriebnahme geschieht auf eigene Verantwortung. Bitte achten Sie darauf, nur die vom Hersteller zugelassenen Ladekabel zu verwenden. Die Klinik haftet nicht für eventuelle Schäden aus einer Fehlfunktion der Geräte.

Die Verwendung von elektrischen Geräten wie z. B. Wasserkocher, Kochplatten, Grills, Monitore, Drucker, Musikanlagen, Nähmaschinen, Bügeleisen oder ähnlichem ist nicht gestattet. Zuwiderhandlungen und daraus resultierende Schäden müssen wir Ihnen in voller Höhe in Rechnung stellen.

Die Klinik übernimmt keine Haftung bei Verlust oder Beschädigung von mitgebrachten Geräten.

Haartrockner und Wasserkocher können an der Rezeption ausgeliehen werden, Bügeleisen stehen im Waschraum zur Verfügung.

Sind in Ihrem Zimmer die Rollläden elektrisch zu öffnen und zu schließen, befinden sich die entsprechenden Schalter neben den Fensterlaibungen. Zum Betätigen halten Sie den Schalter mit den entsprechenden Pfeiltasten (Auf/Ab) gedrückt, bis die gewünschte Position erreicht ist.

Sie erhalten am Abreisetag von uns Ihre Entlassungsunterlagen, welche eine Bestätigung für die Zeit und Dauer der Rehabilitationsmaßnahme beinhalten.

Der ärztliche Entlassungsbericht wird nach Entlassung fertiggestellt und an den einweisenden Arzt und, wenn gegeben, an die Rentenversicherung geschickt. Fachtherapeutische Berichte werden mit Ihrem Einverständnis an die Heimattherapeuten verschickt.

Wir bitten Sie, am Entlassungstag das Zimmer bis 09:00 Uhr freizugeben, um uns eine gründliche Reinigung zu ermöglichen.

Die täglichen Essenszeiten finden Sie in dieser Mappe bei den Öffnungszeiten der Mensa oder am Aushang direkt an der Mensa. Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, halten Sie bitte die vorgegebenen Essenszeiten ein. Aus organisatorischen Gründen bleibt die Mensa zwischen den Mahlzeiten geschlossen.

Die Mensa darf nicht barfuß und nur mit sauberen Schuhen betreten werden. Bei Bedarf stehen Ihnen Schuhüberzieher zur Verfügung.

Bitte desinfizieren Sie vor dem Betreten des Speiseraums Ihre Hände mit dem bereitgestellten Händedesinfektionsmittel.

Speisen und Getränke sind ausschließlich im Speiseraum zu verzehren. Geschirr darf nicht mit auf die Zimmer genommen werden.

Benutztes Geschirr bringen Sie bitte nach dem Essen zur Rückgabe an die dafür vorgesehenen Stellen zurück.

Damit alle Familien in größtmöglicher Ruhe essen können, bitten wir die Begleitpersonen, ihrer Aufsichtspflicht besonders nachzukommen und die Kinder zu begleiten, um Unruhe zu vermeiden.

Aus hygienischen Gründen bitten wir Begleitpersonen, ihre Kinder am Buffet zu unterstützen und das Entnehmen von Speisen bei Bedarf selbst zu übernehmen. Bitte beachten Sie zudem, dass Kleinkinder aus Sicherheitsgründen (z. B. Unfallgefahr) nicht selbstständig zum Buffet gehen sollten.

Zu den Mahlzeiten kann ein Mitarbeiter anwesend sein, der auf Ruhe, Ordnung und Sauberkeit im Speiseraum achtet und darauf hinweist, wenn dies laut Hausordnung nicht eingehalten wird.

Bitte lüften Sie Ihr Zimmer regelmäßig und achten Sie dabei gegebenenfalls darauf, nur die verschließbaren Fenster zu öffnen. Den passenden Schlüssel erhalten Sie gemeinsam mit Ihrem Zimmerschlüssel.

Den Rehabilitanden, Begleitpersonen und Besuchern ist das Fotografieren und Aufzeichnen von Videos in der Klinik und im gesamten Klinikgelände aus datenschutzrechtlichen Gründen untersagt.

Im Haus N steht Ihnen im Obergeschoss ein Fitnessraum zur Verfügung, welcher von 07:00 bis 19:30 Uhr geöffnet ist. Bitte beachten Sie, dass Ihre Kinder in der Zeit beaufsichtigt werden müssen sowie die Einhaltung der Ruhezeiten.

Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, gegen eine Gebühr das Fitnessstudio „Relax“ in der Unteren Hauptstraße 9 in Thalheim zu nutzen.

Wir bieten für die Begleitpersonen ein Freizeitprogramm an. Bitte orientieren Sie sich hierzu an den Aushängen der Infotafel. Weiterhin stehen Ihnen Prospekte für Ausflugsziele in der Umgebung an der Rezeption zur Verfügung.

Ist Ihr Zimmer mit einer Fußbodenheizung ausgestattet, stellen Sie den Heizregler bitte auf eine konstante, möglichst mittlere Stufe ein. Bitte beachten Sie, dass dieses Heizsystem sehr träge reagiert: Ein kurzfristiges Hochdrehen führt nicht zu einer schnellen Erwärmung. Änderungen am Regler wirken sich erst nach mehreren Stunden auf die Raumtemperatur aus.

Im Haus L bieten wir Fußpflegeleistungen (privat) an. Termine können Sie an der Rezeption vereinbaren.

Außerhalb der Mahlzeiten stehen Ihnen in den Teeküchen Wasser, Kaffee und Tee zur Verfügung. Thermoskannen und Trinkflaschen können an der Rezeption käuflich erworben werden.

Vor dem Eingang von Haus L steht ein Verkaufsautomat mit kleinen Snacks und Getränken für Sie bereit.

Während des Reha-Aufenthaltes in unserer Klinik besteht keine Haftpflichtversicherung durch die Einrichtung für Sie und Ihr Kind. Sollte Ihr Kind trotz Belehrung und Beaufsichtigung einen materiellen oder körperlichen Schaden an Personen oder Einrichtungen verursachen, haftet in erster Linie Ihre private Haftpflichtversicherung. Besteht keine private Haftpflichtversicherung, sind Sie für die entstandenen Schäden persönlich verantwortlich.

Für persönliche Gegenstände, die verloren gehen oder beschädigt werden, übernimmt die Klinik keine Haftung.

Während Ihres Aufenthaltes steht die Rehabilitation Ihres Kindes im Vordergrund. Um die therapeutischen Ziele bestmöglich zu erreichen, bitten wir Sie, die Nutzung von Handys und vergleichbaren Geräten auf ein Minimum zu beschränken.

Insbesondere während Therapieeinheiten, Seminaren und Hospitationen sowie Mahlzeiten ist die Handynutzung nicht gestattet. Sie stört den Ablauf und lenkt vom Therapiegeschehen ab. Auch in der Nähe anderer Therapien ist aus Gründen der Rücksichtnahme und des Datenschutzes auf elektronische Geräte zu verzichten.

Das Mitbringen von Haustieren in die Klinik ist Rehabilitanden, Begleitpersonen und Besuchern aus hygienischen Gründen nicht gestattet.

Heimfahrten (bzw. Beurlaubung) während der stationären Rehabilitationsmaßnahme sind grundsätzlich nicht möglich.

In Ihrem Zimmer befinden sich ein Telefon, ein Fernseher und ein Internetzugang über WLAN. Für die Nutzung erheben wir eine Mediengebühr in Höhe von 20,00 €. Die Fernbedienung sowie den Internetzugang erhalten Sie an der Rezeption.

Ein Internetterminal mit Drucker steht Ihnen zur kostenfreien Nutzung an der Rezeption zur Verfügung.

Das gesamte Inventar der Klinik ist pfleglich und sorgfältig zu behandeln. Möbel, Geräte und sonstige Einrichtungsgegenstände sind Eigentum der Klinik und dürfen weder entfernt noch umgestellt werden.

Begleitkinder können vormittags und bei Bedarf auch nachmittags betreut werden. Voraussetzung für die Betreuung ist, dass das Kind selbstständig laufen kann. Die genauen Zeiten entnehmen Sie bitte dem Aushang im Haus L.

Im Haus L bieten wir kostenpflichtige Kosmetikleistungen an. Termine können Sie an der Rezeption vereinbaren.

In Ihrem Zimmer befindet sich eine Notruftaste – entweder am Telefon oder an der Wand.
Durch Betätigung dieser Taste werden Sie direkt mit dem medizinischen Bereich im Haus N verbunden. Dieser ist rund um die Uhr auch telefonisch unter der Rufnummer 0172 6080035 erreichbar.

Bei einer Erkrankung Ihres Kindes suchen Sie bitte zunächst die ärztliche Sprechstunde auf, da eine Therapiebefreiung ausschließlich durch unsere Ärzte erfolgen kann. Die Abmeldung von den Therapien übernimmt das Pflegepersonal.

In Akutfällen oder bei einem Anruf durch Therapeuten kommen Sie bitte umgehend zur ärztlichen Vorstellung.

Sprechzeiten:

Montag bis Freitag:            07:30 – 08:30 Uhr und 16:00 – 17:00 Uhr

Wochenende & Feiertage:   09:00 – 10:00 Uhr und 16:00 – 17:00 Uhr

Außerhalb der Sprechzeiten kann es zu Wartezeiten kommen, da die Ärzte ggf. zur Tischvisite oder Hospitation unterwegs sind.

Sind Begleitkinder oder Sie als Begleitperson erkrankt – insbesondere bei Infektionserkrankungen (z. B. Magen-Darm, Grippe etc.) – suchen Sie bitte ebenfalls die Sprechstunde auf. Gern geben wir anschließend Empfehlungen zur Weiterbehandlung (z. B. durch Hausarzt, Kinderarzt, Frauenarzt, Zahnarzt etc.).

Bei einer Infektionserkrankung erfolgt ein Aushang an der Infotafel im Haus L (für die bessere Beobachtung Ihrer Kinder).

Aus hygienischen Gründen dürfen leicht verderbliche Lebensmittel nicht auf dem Patientenzimmer aufbewahrt werden. Hierfür steht Ihnen ein Kühlfach zur Verfügung. Der Schlüssel befindet sich an Ihrem Zimmerschlüsselbund.

Fundsachen geben Sie bitte an der Rezeption im Haus L ab.

Bitte überprüfen Sie vor Ihrer Abreise, dass alle persönlichen Gegenstände verpackt sind, Ihr Zimmer vollständig beräumt ist und sich keine Sachen Ihres Kindes mehr in den Therapie- bzw. Klassenräumen befinden. Sollten Sie doch etwas vergessen haben, melden Sie sich bitte umgehend telefonisch oder per E-Mail bei uns.

Wir weisen darauf hin, dass liegengebliebene Gegenstände 14 Tage nach Ihrer Abreise entsorgt werden. Bei rechtzeitiger Meldung ist eine Nachsendung möglich. Die anfallenden Portokosten trägt der Empfänger.

Die Klinik übernimmt bei Verlust privater Sachen keinen Schadenersatz.

Bitte achten Sie im gesamten Haus, insbesondere in den Räumen und bei der Nutzung von Einrichtungsgegenständen, auf Sauberkeit.

Kinder wechseln ihre Schuhe im Eingangs- bzw. Garderobenbereich. Für Begleitpersonen und Besucher stehen im Eingangsbereich Schuhüberzieher bereit, die über den Straßenschuhen getragen werden.

In Aufenthalts- und Spielräumen ist das Essen aus hygienischen Gründen nicht erlaubt.

Nach der Nutzung von Funktionsräumen und dem Außengelände (z. B. Waschraum, Bewegungs-raum, Spielplatz) ist die Ordnung durch die Begleitperson wiederherzustellen.

Bitte achten Sie auch auf eine ordnungsgemäße Mülltrennung.

Fahrzeuge dürfen ausschließlich auf den dafür ausgewiesenen Parkplätzen für Rehabilitanden und Besucher abgestellt werden. Die Parkkarte EUBIOS muss im Auto sichtbar hinterlegt werden. Das Parken auf besonders gekennzeichneten Plätzen ist auch nur denjenigen gestattet, für die dieser Platz reserviert ist. Wohnmobile sind auf dem Klinikgelände nicht erlaubt. Hierfür gibt es einen Campingplatz in Thalheim, der sich in der Nähe der Klinik befindet.

Die Benutzung der Parkplätze erfolgt auf eigene Gefahr. Für die abgestellten Fahrzeuge wird keine Haftung übernommen.

Für den Fahrzeugverkehr innerhalb des Klinikgeländes gelten die Bestimmungen der Straßenverkehrsordnung und das Befahren ist nur in Schrittgeschwindigkeit gestattet.

Unsere Mitarbeiter der Patientenverwaltung finden Sie im Haus D. Die Sprechzeiten sind wochentags von 14:00 Uhr bis 15:30 Uhr.

Wir bitten um Verständnis, dass in unserer Klinik aus hygienischen Gründen keine Topfpflanzen erlaubt sind. Blumenerde ist in der Regel stark mit Bakterien und Pilzsporen belastet und kann so zu einer Infektionsquelle werden.

In unserem Haus besteht die Möglichkeit, physiotherapeutische Behandlungen (privat und auf Rezept) in Anspruch zu nehmen. Nähere Informationen erhalten Sie an der Rezeption.

Wenn Sie sich Post/Pakete in die Klinik schicken lassen möchten, geben Sie bitte den vollständigen Namen Ihres Kindes und die Adresse der Reha-Fachklinik EUBIOS in der Salzstraße 17a in 09380 Thalheim an. Für die Annahme und Bearbeitung der Pakete, die Sie sich in die Klinik schicken lassen, erheben wir eine Servicegebühr in Höhe von 5,00 Euro/Paket.

Alternativ können Sie sich Ihre Pakete an die Postfiliale 551 in 09380 Thalheim senden lassen oder an die nächste Packstation: DHL Packstation 122, REWE Markt, Chemnitzer Str. 46 c, 09380 Thalheim/Erzgebirge.

Abgehende Post können Sie entweder in den Hausbriefkasten einwerfen oder direkt an der Rezeption abgeben. Briefmarken sind ebenfalls an der Rezeption erhältlich.

Bitte schauen Sie täglich in Ihr Postfach im Eingangsbereich der Mensa. Dort werden Ihnen wichtige Informationen, Therapiepläne und Post zugestellt.

Pakete können an der Rezeption abgeholt werden – Sie erhalten hierzu eine Benachrichtigung in Ihrem Postfach.

Rauchen ist nur außerhalb des Gebäudes/Geländes und innerhalb der entsprechend gekennzeichneten Raucherbereiche erlaubt. Die Brandmeldeanlagen in unseren Bettenhäusern sind mit einer Direktaufschaltung zur Feuerwehr ausgestattet. Wenn durch Zuwiderhandlungen ein Feueralarm ausgelöst wird, sind die durch den Einsatz von Rettungskräften entstandenen Kosten durch den Verursacher selbst zu bezahlen.

Die Reinigungszeiten der Zimmer sind auf den Infotafeln in den jeweiligen Häusern angegeben. Wenn möglich, verlassen Sie bitte das Zimmer während der Reinigung.

An Wochenenden und Feiertagen findet keine Zimmerreinigung statt. Bei Bedarf können Sie jedoch Restmüll und Windeln bis 09:00 Uhr vor Ihre Zimmertür stellen.

Die Windeleimer werden täglich geleert. Bitte informieren Sie die Wirtschaft, wenn Sie einen Windeleimer benötigen. Entsorgen Sie Windeln bitte nicht in den Sammelbehältern auf den Fluren!

Auf jeder Etage stehen Staubsauger, Besen und Kehrschaufel zur Verfügung. Bitte nutzen Sie außerdem die bereitgestellten Abfallbehälter in den Fluren. Eine sorgfältige Mülltrennung ist erwünscht.

Im Bad befindet sich ein blaues Reinigungstuch – dieses darf für die Reinigung verwendet werden und wird regelmäßig von der Wirtschaft ausgetauscht.

Hygieneartikel dürfen nicht in der Toilette entsorgt werden! Feuchttücher oder Ähnliches gehören in die dafür vorgesehenen Hygieneeimer.

Wenn Sie Ihre Haare färben möchten, erhalten Sie bei der Wirtschaft ein Extra-Handtuch.

Werden die Kosten der Rehabilitationsmaßnahme von einer Rentenversicherung übernommen, erhalten Sie durch uns eine Reisekostenabrechnung, sofern Sie mit dem PKW angereist sind und/oder abreisen. Hierfür erhalten Sie eine Wegstreckenentschädigung in Höhe von 0,20 Euro je Kilometer der einfachen Fahrtstrecke, höchstens jedoch 130,00 Euro insgesamt für eine An- und Abreise. Grundlage für die Berechnung ist ein Internet-Routenplaner mit der schnellsten Strecke. Die Reisekosten überweisen wir Ihnen während Ihres Reha-Aufenthaltes an die von Ihnen angegebene Bankverbindung. Jede Reisekostenabrechnung wird durch den Leistungsträger geprüft, zu viel gezahlte Reisekosten sind rückzahlungspflichtig, die Auszahlung erfolgt immer „unter Vorbehalt“.

Selbst verauslagte Fahrkarten können Sie nur mit Ihrer Rentenversicherung direkt abrechnen. Bitte melden Sie sich an der Rezeption, wenn Sie für die Rückfahrt noch Fahrkarten und/oder einen Paketdienst benötigen.

Ist der Kostenträger eine Krankenkasse, zahlt unsere Klinik keine Reisekosten aus. Bitte setzen Sie sich diesbezüglich selbst mit Ihrer Krankenkasse in Verbindung. Sie erhalten hierfür am Abreisetag eine Bestätigung Ihrer Reisetage.

Die Zentrale Rezeption befindet sich im Haus L. Die Sprechzeiten sind wochentags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 13:00 Uhr. An Sonn- und Feiertagen bleibt die Rezeption geschlossen.

In allen Bereichen der Klinik ist größtmögliche Ruhe einzuhalten und die erwachsenen Begleitpersonen haben für die Einhaltung zu sorgen.

Mittagsruhe:

• Vorschulkinder montags bis freitags 12:30 - 14:15 Uhr
• Schulkinder montags bis freitags 13:15 - 14:15 Uhr
• Wochenende/Feiertage 13:00 - 15:00 Uhr

Während der Mittagsruhe bitten wir Sie und Ihre Kinder, sich leise zu verhalten (möglichst auf Ihrem Zimmer). Das Spielen auf den Spielplätzen zu diesen Zeiten ist untersagt.

Nachtruhe:

• Kinder 20:00 - 05:45 Uhr
• Erwachsene Begleitpersonen 22:00 - 05:45 Uhr

Im Außenbereich können Sie sich bis 19:00 Uhr aufhalten. In den Sommermonaten kann diese Zeit (freitags und samstags) erweitert werden. Hierüber werden Sie durch Aushänge informiert. Die Aufenthaltsräume und die Spielzimmer im Innenbereich können bis 19:30 Uhr genutzt werden.

Die Klinik verfügt über ein kostenaufwändiges Schließanlagensystem. Die Ausgabe der Schlüssel bzw. Transponder erfolgt generell nur gegen persönliche Unterschrift des Empfängers. Mit der Unterschrift werden die Bedingungen der Schlüsselordnung durch den Empfänger anerkannt.

Die übergebenen Schlüssel bzw. Transponder sind sorgfältig aufzubewahren und vor Verlust zu schützen. Die Weitergabe von Schlüsseln/Transpondern ist nicht gestattet. Sollten dennoch Schlüssel/Transponder verloren gehen, muss dies sofort den Mitarbeitern der Klinik gemeldet werden. Für den Austausch der Schließanlage bei Verlust berechnen wir Ihnen anteilig einen Betrag in Höhe von 100,00 €.

Bei der elektronischen Schließanlage halten Sie zum Öffnen der Türen den Transponder
ca. 5 cm vor das Türschloss und drücken sie die Taste so lange, bis ein Signalton erklingt. Es folgt ein grünes Licht und die Tür lässt sich öffnen. Falls ein rotes Licht erscheint oder die Tür sich nach mehrmaligen Versuchen dennoch nicht öffnen lässt, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Bitte beachten Sie, dass die elektronisch verschließbaren Eingangstüren zwischen 20:00 Uhr und 06:00 Uhr mit Ihrem Schlüsseltransponder geöffnet werden müssen.

Der Unterricht für schulpflichtige Kinder findet in der klinikeigenen Sprachheilschule statt. Dieser wird in Anlehnung an die Vorgaben der Heimatschule durchgeführt.

Verschiedene Spiele und Bücher können an der Rezeption ausgeliehen werden.

Die Spielplätze können in der Zeit von 08:00 bis 12:30 Uhr und von 14:30 bis 19:00 Uhr genutzt werden (siehe auch Ruhezeiten).

Bitte beaufsichtigen Sie Ihr Kind, wenn Sie unsere Spielplätze nutzen (siehe auch Aufsichtspflicht) und beachten die entsprechende Beschilderung vor Ort.

Das Betreten des Stalls und des Stallgeländes ist nur in Begleitung von Mitarbeitern unserer Klinik gestattet.

Das Füttern der Tiere ist untersagt. Bei Zuwiderhandlung und daraus resultierenden Erkrankungen der Tiere werden die anfallenden Tierarztkosten dem Verursacher in Rechnung gestellt.

Pferde und Alpakas sind Fluchttiere – der Stallbereich ist daher eine Ruhezone. Aus Rücksicht auf die Tiere ist das Rennen und lautes Verhalten (z. B. Schreien) zu unterlassen.

Eltern bzw. Begleitpersonen tragen die Verantwortung für ihre Kinder.

In den Patientenzimmern sind alle Steckdosen mit einem integrierten Kinderschutz ausgestattet.

Über die Verordnung und Ablauf der Therapien (z. B. Einzel- oder Gruppentherapien) entscheiden die Ärzte und Therapeuten.

Therapiezeit ist sowohl für Sie als auch für uns kostbar. Daher bitten wir Sie um pünktliches Erscheinen zu den für Sie festgelegten Zeiten. Sollte Ihr Kind krankheitsbedingt einmal nicht zu einer Therapie gehen können, melden Sie sich bitte im medizinischen Bereich.

Die Therapeuten und Lehrer bieten Ihnen individuelle Sprechzeiten an. Alle anderen Anliegen sind zu den benannten Gesprächszeiten mit den vorgegebenen Ansprechpartnern zu klären.

In Ihrem Zimmer befindet sich in dem Kleiderschrank ein Tresor/Safe für Wertsachen. Eine entsprechende Kurzanleitung finden Sie ebenfalls darin.

Bitte nutzen Sie die aufgestellten Waschmaschinen und Trockner in den Häusern. Wertmarken können Sie an der Rezeption kaufen. Waschmittel erhalten Sie zu jeder Wertmarke dazu – alternativ können Sie gern Ihr eigenes Waschmittel verwenden.

Bitte tragen Sie sich mit Ihrer Zimmernummer in den Kalender im jeweiligen Wäscheraum ein. Die dort eingetragenen Wasch- und Trockenzeiten sind unbedingt einzuhalten.

Für Wäsche, die nicht trocknergeeignet ist, stehen Wäscheständer zur Verfügung. Bitte hängen Sie keine Wäsche in Ihrem Zimmer auf und lassen Sie die Ständer im Wäscheraum stehen.

Ein Bügelbrett und ein Bügeleisen stehen ebenfalls im Wasch- und Trockenraum bereit. Ziehen Sie nach der Benutzung den Netzstecker und stellen Sie das Bügeleisen sicher ab.

Sie haben die Möglichkeit, zweimal pro Woche Ihre Hand- und Duschtücher zu wechseln. Bringen Sie dafür bitte die schmutzige Wäsche zu den folgenden Zeiten in den jeweiligen Wäscheraum:

Der Bettwäschewechsel findet zur Hälfte der Reha-Zeit statt und wird durch einen Aushang angekündigt. Bitte bringen Sie dazu Ihre schmutzige Wäsche zur jeweiligen Ausgabestation.

Für Notfälle steht saubere Bettwäsche im Aufenthaltsraum oder im Wäscheraum zur Verfügung. Verpacken Sie die schmutzige Wäsche in einen blauen Sack und stellen Sie diesen, mit einem Zettel versehen (Hinweis zum Vorfall, ohne Namensangabe), vor die Wirtschaftstür.

Kontaminierte Wäsche (z. B. bei Durchfall, Erbrechen oder anderen ansteckenden Krankheiten) muss unbedingt in blaue Säcke verpackt und gut sichtbar mit dem Grund (ohne Namensangabe) gekennzeichnet werden. Wegen der Ansteckungsgefahr dürfen die Säcke nicht im Flur abgestellt werden. Nach einem Hinweis von Ihnen oder dem medizinischen Bereich werden die Säcke von der Wirtschaft direkt aus Ihrem Zimmer abgeholt. Bitte stellen Sie nichts vor die Tür.

Klinikeigene Wäsche darf aus hygienischen Gründen nicht nach draußen mitgenommen werden (z. B. für Schwimmbadbesuche, Picknicks etc.).

Gern können Sie uns Ihre Meinung und Anregungen sowie Lob und Kritik in einem persönlichen Gespräch oder schriftlich mitteilen. Für letzteres stehen Ihnen Vordrucke „Ihre Meinung ist uns wichtig“ zur Verfügung, die in den gelben Kasten eingeworfen werden können. Weiterhin können Sie am Ende Ihres Aufenthaltes an einer Umfrage zur Zufriedenheit teilnehmen.

Klinikbereiche, die ausschließlich dem Personal vorbehalten sind, dürfen von Rehabilitanden, Begleitpersonen und Besuchern nicht betreten werden.

Auch ist es Begleitpersonen nicht gestattet, sich in Therapiebereichen einschließlich der Klassenzimmer aufzuhalten oder diese zu betreten. Ausnahmen gelten nur bei ausdrücklich vereinbarten Terminen, z. B. im Rahmen von Hospitationen, Seminaren oder Ähnlichem.

Bei Zuwiderhandlungen gegen die Hausordnung, insbesondere im Hinblick auf gegenseitige Rücksichtnahme, wird grundsätzlich eine Ermahnung ausgesprochen. Bei wiederholten Zuwiderhandlungen oder schweren Verstößen können die betreffenden Rehabilitanden und Begleitpersonen entlassen und Besucher aus der Klinik verwiesen werden. Der zuweisende Leistungsträger wird informiert, um eine mögliche Pflicht zur privaten Kostenübernahme anzuzeigen.